Warum bei Lenovo arbeiten?
Hier bei Lenovo glauben wir an intelligentere Technologie, die eine bessere, nachhaltigere und inklusivere Zukunft für unsere Kunden, Kollegen, Gemeinschaften und den Planeten schafft. Und wir machen es groß. Nein, es ist nicht groß, riesig.
Wir sind nicht nur ein 70-Milliarden-Dollar-Fortune-Global-500-Unternehmen, wir sind eines der am meisten bewunderten von Fortune. Wir transformieren die Welt durch intelligente Transformation und bieten das weltweit umfassendste Portfolio an intelligenten Geräten, Infrastrukturen und Lösungen. Mit mehr als 71.500 Mitarbeitern, die in 180 Märkten tätig sind, helfen wir Millionen, nicht nur einigen wenigen, unsere Version einer intelligenteren Zukunft zu erleben.
Das einzige, was fehlt? Also du…
Beschreibung und Anforderungen
Beteiligt sich an der Gestaltung von Anrufprüfungen.
- Führt die Anrufüberwachung gemäß Überwachungsformaten und Qualitätsstandards durch und stellt dem Managementteam Trenddaten zur Verfügung.
- Verwendet ein QA-Datenmanagementsystem, um die Leistung auf Team- und Einzelebene zu erfassen und zu verfolgen.
- Führen Sie Überprüfungen der E-Mail-Antworten von Inside Sales durch.
- Nimmt an Kundenhörprogrammen teil, um Kundenbedürfnisse und -erwartungen zu identifizieren.
- Stellen Sie bei Bedarf verwertbare Daten für verschiedene interne Support-Gruppen bereit.
- Koordiniert und erleichtert Anrufkalibrierungssitzungen für Mitarbeiter.
- Geben Sie Teamleitern und Managern Feedback, um ihnen zu helfen, innerhalb des Teams synchroner zu werden.
- Erstellt und analysiert interne und externe Qualitätsberichte für die Überprüfung durch das Verwaltungspersonal.
- Bestellnummer WD00030105
- Berufsfeld: Dienstleistungen
- Land/Region: Indien
- Staat: Karnataka
- Stadt: BANGALORE
- Datum: Montag, 28. November 2022
- Arbeitszeit: Vollzeit
- Weitere Standorte: BANGALORE – Karnataka – Indien
Allgemeine Information